O Procon, da Prefeitura de Maringá, colaborou para que a idosa cadeirante Marli das Graças, 64 anos, recebesse os móveis planejados que ela já havia pago e a marcenaria contratada não entregou. Todo o serviço foi concluído e a consumidora já recebeu, em seu apartamento no Jardim Alvorada, pelos produtos que pagou.
O trabalho do órgão de defesa do consumidor foi dentro do projeto Procon em Domicílio, onde a unidade móvel vai até a casa do solicitante. “Não somente registramos as denúncias. Nós cobramos as empresas para resolver as pendências e também acompanhamos os casos. Estamos sempre atentos para que os serviços sejam feitos conforme o Código de Defesa do Consumidor”, explica o coordenador do Procon, Flávio Mantovani.
Marli das Graças entrou em contato com o Procon em dezembro do ano passado, após tentar negociar por quase um ano a entrega dos móveis. O marceneiro não entregou e não cumpriu com o que havia sido contratado.
Após a visita ao apartamento, o Procon notificou a marcenaria para que cumprisse o contrato dos serviços. Parte dos móveis foi entregue no começo do ano e o restante na semana passada.
SOCIAL – O Procon em Domicílio é para pessoas com dificuldade de locomoção, em tratamento de saúde ou que não podem se deslocar até a sede para serem atendidas. A solicitação deve ser registrada no telefone 151. Já foram 19 pessoas atendidas pelo projeto em um ano.
