A idosa cadeirante Marli das Graças, 64 anos, já recebeu parte dos móveis que estavam pendentes com um marceneiro contratado. A consumidora maringaense já pagou quase toda a encomenda, mas ficou quase um ano cobrando a entrega dos móveis para seu apartamento no Jardim Alvorada. Estão faltando móveis para a sala e cozinha.
Por isso, ela solicitou o atendimento do Procon em Domicílio e recebeu a visita no dia 11 de dezembro de 2023. Após registrar a reclamação, a equipe do órgão de defesa do consumidor foi até a empresa contratada entregar uma notificação para o término do serviço.
Ainda falta uma pequena parte dos móveis. Mas, o Procon seguirá acompanhando o caso até a entrega total do que foi encomendado e pago. “O Procon também faz acompanhamento dos casos que atendemos. Queremos que o consumidor tenha os melhores serviços por preços justos, conforme indica o Código de Defesa do Consumidor”, explica o coordenador Flávio Mantovani.
O Procon em Domicílio é para pessoas com dificuldade de locomoção, em tratamento de saúde ou que não podem se deslocar até a sede para serem atendidas. A solicitação deve ser registrada no telefone 151. Já foram 18 pessoas atendidas pelo projeto desde março do ano passado.
