A Prefeitura de Maringá, por meio da Secretaria de Fazenda (Sefaz), lançou um chatbot no WhatsApp para facilitar a emissão do boleto do Imposto sobre a Propriedade Predial e Territorial Urbana (IPTU). A nova ferramenta, chamada Ingá, permite que o cidadão solicite o documento de forma automatizada, sem a necessidade de deslocamento até a Praça de Atendimento ou enfrentamento de filas presenciais. A receita arrecadada por meio do IPTU será revertida integralmente em investimentos públicos e melhorias na qualidade de vida da população.
Disponível pelo número (44) 3377-7777, o chatbot no WhatsApp funciona de maneira intuitiva: o contribuinte informa, por mensagens, o assunto desejado e segue as orientações do robô automatizado. Para a emissão do IPTU, é necessário informar o número do endereço e o cadastro do imóvel. O sistema permite escolher entre pagamento à vista ou parcelado e envia o boleto em PDF, com opção de impressão ou cópia da linha digitável para pagamento digital.
Para o secretário da Fazenda, Carlos Augusto Ferreira, a iniciativa representa mais um avanço na modernização dos serviços públicos. “O chatbot Ingá foi desenvolvido para tornar o atendimento mais ágil e acessível. É uma ferramenta segura, que facilita a vida do contribuinte e amplia nossos canais digitais, reduzindo burocracias e otimizando o tempo tanto do cidadão quanto da administração pública”, destacou.
Também é possível acessar os boletos pelo Portal do Contribuinte. A Prefeitura ainda informa que os carnês físicos do IPTU serão entregues a partir de 15 de janeiro. O vencimento do imposto ocorre em 10 de fevereiro, tanto para quem optar pelo pagamento parcelado quanto para quem escolher a primeira cota única, que garante 10% de desconto. Já os pagamentos à vista realizados até 10 de março terão 7% de desconto.
Atenção – A Prefeitura orienta que os contribuintes se certifiquem de que estão iniciando o chatbot no WhatsApp exclusivamente pelo número oficial (44) 3377-7777. A Prefeitura nunca inicia conversas ou solicita pagamentos por WhatsApp; o primeiro contato é sempre feito pelo próprio contribuinte. Antes de efetuar qualquer pagamento, é fundamental conferir se o boleto foi emitido pelo Banco do Brasil e se o beneficiário/recebedor é a Prefeitura de Maringá, sob o CNPJ (76.282.656/0001-06). Em caso de dúvida, a recomendação é não pagar e buscar confirmação pelos canais oficiais do município, como o Portal do Contribuinte.
Investimentos – Entre as obras previstas no Plano Plurianual (PPA) 2026–2029, cuja receita do IPTU é fundamental para a realização, estão a implantação da UPA Zona Leste, reforma do Hospital Municipal, melhorias em Unidades Básicas de Saúde (UBSs), construção e ampliação de Cmeis e escolas municipais, implantação de restaurantes populares no Jardim Alvorada e no Conjunto Requião, além da construção de unidades habitacionais e da continuidade de obras estruturantes, entre outras.
