O Procon, da Prefeitura de Maringá, divulgou hoje (17) o formulário para a pesquisa nacional sobre transporte aéreo (confira link abaixo). O material faz parte da operação nacional sobre os aeroportos que começou na manhã desta quarta-feira, 17 de janeiro, reunindo o órgão de defesa do consumidor, o Ministério Público e outras entidades nacionais.
A pesquisa online apresenta 19 questões de fácil e rápida resposta, bastando somente clicar nas opções que o passageiro preferir. Como e onde compra as passagens aéreas, sobre despacho das bagagens, problemas com viagens e com as companhias aéreas, solução dos problemas, entre outras situações.
O resultado será divulgado no final do mês. “Esses dados da pesquisa serão usados para novas políticas públicas no setor e melhorar os serviços aos usuários”, explica o coordenador do Procon, Flávio Mantovani.
ORIENTAÇÃO – Na vistoria na manhã de hoje no Aeroporto Regional de Maringá – Silvio Name Júnior foram dadas orientações aos chefes e gerentes das companhias aéreas Gol, Latam, e Azul. Como ter informação visível dos preços para marcação de poltrona, deixar cartazes com letras maiores para facilitar a visualização das informações para os passageiros, ter área de espera de prioridade (como para idosos e deficientes), entre outros.
A operação nos aeroportos é coordenada pela Associação Brasileira de Procons (Proconsbrasil). E em breve será realizada em outros segmentos, como em rodoviárias.
PARTICIPE DA PESQUISA SOBRE TRANSPORTE AÉREO:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdg6b44ycvmrzy4IbBDTbMghwEXMe7l0ne6iFyW7oJ6YnBKGQ/viewform?pli=1
Fonte: Andye Iore / Procon
