A Prefeitura de Maringá, por meio da Secretaria de Proteção e Bem-Estar Animal (Sebea), implementou uma novidade importante para a saúde animal na cidade. A partir desta semana, as solicitações de atendimento veterinário para cães e gatos doentes ou feridos podem ser feitas diretamente pelo aplicativo Petis.
A ferramenta é destinada ao atendimento de:
- Animais de rua;
- Pets de tutores de baixa renda (necessário cadastro ativo no Cras).
Antes dessa atualização, a plataforma era utilizada exclusivamente para o agendamento de castrações.
Aplicativo Petis: como funciona o fluxo de atendimento veterinário de cães e gatos
O processo foi desenhado para centralizar as demandas e otimizar o tempo de resposta da equipe técnica.
- Registro do caso: O morador acessa o aplicativo e relata a situação do animal (como atropelamentos, suspeita de envenenamento, vômitos ou outros sintomas).
- Triagem técnica: A equipe da Sebea analisa as informações enviadas para definir a prioridade e o prazo do atendimento com base na gravidade.
- Histórico integrado: Veterinários da rede conveniada, da própria secretaria e de instituições parceiras registram exames, procedimentos e a evolução clínica diretamente no sistema.
“Agora, temos um sistema com registro e histórico dos atendimentos, o que agiliza e facilita o acompanhamento dos casos. Em caso de novos atendimentos no futuro, os registros anteriores ficarão disponíveis para consulta”, destaca a secretária da Sebea, Daniela Tozetto.
Serviço e suporte de transição
Os tutores que se enquadram nos critérios de baixa renda devem comprovar o cadastro no Centro de Referência de Assistência Social (Cras) dentro do próprio aplicativo no momento do registro.
Para garantir que a população se adapte à novidade sem prejuízos aos animais, a secretaria manterá um canal de suporte temporário:
- Canal de transição (WhatsApp): (44) 99139-7151 (apenas para dúvidas e orientações).
- Onde baixar: O aplicativo Petis está disponível para download nas principais lojas de aplicativos de smartphones.
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