Oportunidade para sair do vermelho! Consumidores paranaenses terão a chance de negociar suas dívidas em atraso diretamente pela internet, durante o Mutirão Online de Renegociação de Dívidas e Orientação Financeira, promovido pelo Procon-PR, órgão da Secretaria de Estado da Justiça e Cidadania (Seju).
A ação acontecerá de 1º a 30 de novembro e é uma parceria com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), a Associação Brasileira de Procons (Proconsbrasil) e a Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
O que pode ser negociado?
O mutirão foca na renegociação de débitos em atraso com bancos e instituições financeiras, incluindo:
- Dívidas de cartão de crédito.
- Cheque especial.
- Empréstimos pessoais.
- Crédito consignado.
“Essa é uma oportunidade para os consumidores negociarem suas dívidas em atraso…”, afirma Valdemar Jorge, secretário da Justiça e Cidadania.
O que não pode ser negociado?
Não poderão ser negociadas:
- Dívidas com bens dados como garantia (como financiamento de veículos ou imóveis).
- Contratos cujos parcelamentos estejam em dia.
- Dívidas já prescritas.
Como participar e negociar
A negociação é exclusivamente online e pode ser feita de duas formas:
- Pela plataforma oficial: Através do site consumidor.gov.br.
- Diretamente com o banco: Entrando em contato com a instituição financeira onde o consumidor tem conta ou a dívida.
Passo a passo na plataforma consumidor.gov.br:
- Acesse www.consumidor.gov.br e faça seu cadastro (receberá login e senha).
- Faça o relato do seu problema, informando claramente que deseja participar do mutirão de renegociação de dívidas.
- É crucial informar no relato o quanto pode pagar por mês para a negociação.
- Após o registro, o banco ou a instituição financeira tem 10 dias para apresentar uma proposta.
- O consumidor tem 20 dias para avaliar a resposta ou proposta do fornecedor.
Bônus: Orientação Financeira Gratuita
Além da renegociação, o Procon-PR destaca o acesso à plataforma meubolsoemdia.com.br, que oferece, de forma totalmente gratuita, conteúdos sobre educação financeira.
“Além da negociação das dívidas, o consumidor terá acesso à plataforma meubolsoemdia.com.br, que oferece, de forma totalmente gratuita, conteúdos sobre educação financeira, tema tão relevante e necessário para ajudar as pessoas a sair do sufoco”, complementa Claudia Silvano, coordenadora do Procon-PR.
